Prezentare generala
Este potrivit pentru o retea medie, cu un numar de 5-15 posturi, cu un router, router wireless, conexiune internet, site web, server de mail, server de backup, imprimante/multifunctionale, centrala telefonica standard/VoIP, multiple conexiuni internet mobile
Continutul pachetului
- suport de luni pana vineri, interval orar asigurat: 9-18 telefonic/prin tichet/prin e-mail
- timp maxim de raspuns 2 ore
- interventii incluse in abonament: 45
- o scanare lunara a posturilor cu un antivirus ales de client
- actualizare lunara a posturilor pentru programele instalate
- instalare/parametrare aplicatii, conturi de mail, alte programe folosind conexiune la distanta sau alte modalitati (deplasare la sediu, deplasare echipament)
- deplasari la sediu daca este nevoie
- asistenta in alegerea echipamentelor hardware
- contact cu furnizorii (internet, telefonie, hosting, mail, alte servicii informatice)
- serviciul „Morning check” – verificarea unor puncte critice stabilite de comun acord (functionare webmail, functionare site, conexiune internet etc)
Pentru detalii consultati oferta regular