Prezentare generala
Este pentru o retea cu 50 de posturi si echipamente, routere, firewall, proxy,conexiune/conexiuni internet, site-web, server de mail, servere de backup, servere de fisiere, imprimante/multifunctionale, centrala telefonica standard/VoIP, conexiuni internet mobile, arhitectura multisite
Continutul pachetului
- suport nelimitat de luni pana vineri, interval orar asigurat: 9-18 telefonic/prin tichet/prin e-mail
- timp de raspuns: 1-2 ore
- o scanare saptamanala a posturilor cu un antivirus ales de client
- o actualizare lunara a posturilor pentru programele instalate; daca este considerata o urgenta de securitate, actualizarile se vor face mai rapid
- deplasari la sediu daca este nevoie: nelimitat
- instalare/parametrare aplicatii, conturi de mail, alte programe folosind conexiune la distanta sau alte modalitati (deplasare la sediu, deplasare echipament)
- asistenta in alegerea echipamentelor hardware
- contact cu furnizorii (internet, telefonie, hosting, mail, alte servicii informatice)
- serviciul „Morning check advanced” – verificarea unor puncte de comun acord (functionare webmail, functionare site, conexiune internet, functionare servere, ftp etc)
- raport lunar cu interventiile efectuate
- suport bilingv romana/engleza sau romana/franceza
Pentru detalii consultati oferta advanced